Capacitación Especializada

La capacitación y soporte técnico personalizado se presta en las instalaciones del usuario, en las instalaciones de InSoft Ltda. o de uno de nuestros representantes.

La duración de la capacitación es estimada y su costo se liquida por día, lo cual permite al usuario aprender a su propio ritmo. Los tiempos estipulados para cada módulo son estimados.

Capacitación:
La capacitación se dicta en tres etapas cuyos tiempos aproximados son los siguientes:

Etapa 1:  Creación de la estructura de costos de la empresa, parametrización de maestros del sistema y cargue inicial de saldos: 1 día.

Etapa 2: Manejo de los diferentes módulos y operaciones del sistema y consulta de informes: 1 día.

Etapa 3: Manejo de las herramientas adicionales del sistema y configuración de distribuidores de costos indirectos de producción: 1 día.

El costo diario de capacitación se liquida por día a US 110 *.

Otros costos: Cuando la capacitación o asesoría se preste fuera de la ciudad de residencia del profesor o asesor, el usuario contratante deberá asumir todos los costos de viáticos, gastos de viaje y transporte. Los días u horas de viaje y esperas se liquidarán al valor diario de US 110 *. Opcionalmente el usuario podrá responsabilizarse los viáticos diarios en la ciudad de destino (alimentación y residencia).

(*) Todos los precios están dados en dólares americanos y se liquidarán al valor de la TRM del día.

A los precios anteriores es necesario adicionarles el valor correspondiente al IVA (aplica para Colombia).

Asesoría Personalizada:
La asesoría diaria tiene un costo de US 110 *. La asesoría se presta principalmente para la creación de la empresa y cargue inicial de saldos; para la configuración del sistema y la estructuración de los centros de costos; para el cálculo de los costos de producción en el sector productivo; para la creación de reportes e indicadores acordes a los requerimientos de cada empresa y para ampliación de aspectos que el usuario considere de interés.

Póliza de actualizaciones, soporte y mantenimiento

InSoft Ltda cuenta con un grupo altamente calificado de ingenieros y personal profesional en el área de sistemas para respaldar a nuestros agentes, distribuidores y clientes.

La póliza incluye los siguientes beneficios en el periodo de vigencia:

Soporte gratuito por un año:

• Asesoría y soporte en: Instalación del sistema, registro de información, configuraciones y obtención de informes.

• Revisión y reparación del sistema de base de datos en caso de fallas graves, dentro de los posible (virus, daños en el disco, etc).

• Todo el soporte incluido en la póliza se presta vía telefónica, fax, Skype, Messenger e Internet en forma completamente gratuita.

• La capacitación, asesoría o soporte personalizado se presta a las tarifas horarias previamente establecidas.

Actualizaciones y mejoras gratuitas por un año:

Nuestro grupo de ingeniería está constantemente trabajando en mejorar el sistema y dotarlo de mejores características, facilidades, desempeño, documentación y ayudas.

Periódicamente se producen nuevas versiones y correcciones al sistema:

• El usuario tiene derecho a descargar de Internet las nuevas versiones y actualizaciones que se produzcan de los módulos que haya adquirido del sistema, durante la vigencia de la póliza.

• Las correcciones al sistema, denominadas parches, no tienen ningún costo para el usuario y se dispondrán para descargar libremente de nuestra página Web, aunque haya vencido la póliza.

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