Capacitación Especializada

La capacitación y soporte técnico personalizado se presta en las instalaciones del usuario, en las instalaciones de InSoft Ltda. o de uno de nuestros representantes.

La duración de la capacitación es estimada y su costo se liquida por día, lo cual permite al usuario aprender a su propio ritmo. Los tiempos estipulados para cada módulo son estimados.

Capacitación:
El costo diario de capacitación se liquida por día, la capacitación se presta por etapas según se describe a continuación:

Etapa 1: Introducción al sistema y bases de manejo: Tiempo aprox. 8 horas (un día).

Etapa 2: Introducción a cada módulo. Tiempo aprox. 4 horas por módulo (dos días).

Etapa 3: Manejo de herramientas. Tiempo aprox. 8 horas (un día).

Costos de capacitación: La capacitación tiene un costo de $US 50.oo diarios.

Otros costos: Cuando la capacitación o asesoría se preste fuera de la ciudad de residencia del profesor o asesor, el usuario contratante deberá asumir todos los costos de viáticos, gastos de viaje y transporte. Los días u horas de viaje y esperas se liquidarán al valor diario de US 50. Opcionalmente el usuario podrá responsabilizarse los viáticos diarios en la ciudad de destino (alimentación y residencia).

(*) Todos los precios están dados en dólares americanos y se liquidarán al valor de la TRM del día.

Asesoría Personalizada:
La asesoría diaria tiene un costo de US 89. La asesoría se presta principalmente para la creación de la empresa y cargue inicial de saldos; para la configuración del sistema y la estructuración de los centros de costos; para el cálculo de los costos de producción en el sector productivo; para la creación de reportes e indicadores acordes a los requerimientos de cada empresa y para ampliación de aspectos que el usuario considere de interés.

Se ofrecen también la asesoría personalizada en conceptos avanzados para la administración de su empresa con la contabilidad de costos, utilizando los distribuidores y demás aplicaciones automáticas que le permiten administrar sus centros de costos.

Así mismo asesoría para el manejo de las herramientas avanzadas que posee el sistema para el control total de la información. El costo de la asesoría personalizada para el manejo de las herramientas depende de las diferentes herramientas que el cliente escoja.

Póliza de actualizaciones, soporte y mantenimiento

InSoft Ltda cuenta con un grupo altamente calificado de ingenieros y personal profesional en el área de sistemas para respaldar a nuestros agentes, distribuidores y clientes.

La póliza incluye los siguientes beneficios en el periodo de vigencia:

Soporte gratuito por un año:

• Asesoría y soporte en: Instalación del sistema, registro de información, configuraciones y obtención de informes.

• Revisión y reparación del sistema de base de datos en caso de fallas graves, dentro de los posible (virus, daños en el disco, etc).

• Todo el soporte incluido en la póliza se presta vía telefónica, fax, Skype, Messenger e Internet en forma completamente gratuita.

• La capacitación, asesoría o soporte personalizado se presta a las tarifas horarias previamente establecidas.

Actualizaciones y mejoras gratuitas por un año:

Nuestro grupo de ingeniería está constantemente trabajando en mejorar el sistema y dotarlo de mejores características, facilidades, desempeño, documentación y ayudas.

Periódicamente se producen nuevas versiones y correcciones al sistema:

• El usuario tiene derecho a descargar de Internet las nuevas versiones y actualizaciones que se produzcan de los módulos que haya adquirido del sistema, durante la vigencia de la póliza.

• Las correcciones al sistema, denominadas parches, no tienen ningún costo para el usuario y se dispondrán para descargar libremente de nuestra página Web, aunque haya vencido la póliza.

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